מדיניות ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
זכות ביטול
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, הצרכן רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום עשיית העסקה, לפי המאוחר.
אופן ביטול העסקה
לביטול עסקה, יש לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
- טלפון: 058-433-0205
- כתובת: הרימון 35, כפר חנניה
- אתר: aquawaves.store
תנאי הביטול
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגם וללא שימוש.
- דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, עשויים לחול.
- עלות המשלוח החוזר תחול על הצרכן, אלא אם המוצר התקבל פגום או שגוי.
מוצרים שאינם ניתנים לביטול
בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה על:
- מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן
- מוצרים שנפתחו ואינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה
החזר כספי
ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, באמצעות אותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה.