תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר שלנו. השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים להלן. עצם השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים אלה.

1. כללי

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרים ללקוחות פרטיים.

הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי השימוש, המחירים, המוצרים, המבצעים ותנאי הרכישה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, במידות, באריזה או בפרטים אחרים.

2. רכישה באתר

רכישה באתר מותרת לכל אדם בעל כרטיס אשראי או אמצעי תשלום תקף ובהתאם להוראות הדין.

בעת ביצוע הזמנה, הלקוח מתחייב למסור פרטים מלאים ונכונים, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב או לאי-אספקת ההזמנה.

הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום ואישור הזמנה מהאתר.

3. מחירים ותשלום

המחירים המופיעים באתר הם המחירים התקפים בעת ביצוע ההזמנה.

ככל שרלוונטי, המחירים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

האתר רשאי לשנות מחירים בכל עת, אך שינוי במחיר לא יחול על הזמנה שכבר אושרה.

במקרה של טעות חריגה וברורה במחיר, בתיאור המוצר או בפרטי ההזמנה, האתר יהיה רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר ללקוח את הסכום ששולם.

4. משלוחים ואספקה

זמני האספקה המוצגים באתר הם זמני אספקה משוערים בלבד.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החנות, לרבות עקב חברות שילוח, עומסים, מזג אוויר, חגים, אירועים ביטחוניים או נסיבות בלתי צפויות אחרות.

הלקוח אחראי למסור כתובת משלוח מלאה ונכונה.

במקרה שבו משלוח מוחזר עקב כתובת שגויה, אי-איסוף, אי-מענה או נסיבה התלויה בלקוח, ייתכן שהלקוח יידרש לשלם עבור משלוח נוסף.

5. ביטולים, החזרות והחלפות

ביטול עסקה, החזרת מוצרים וקבלת החזר כספי יבוצעו בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הצרכן, ככל שהוא חל על העסקה.

בקשה לביטול או החזרה יש להעביר באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.

המוצר המוחזר צריך להיות, ככל האפשר, במצבו המקורי, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.

במקרים שבהם הדבר מותר על פי דין, ייתכן שייגבו דמי ביטול ו/או עלויות משלוח.

מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח, וכן מוצרים נוספים שהחוק מחריג מזכות הביטול, עשויים שלא להיות ניתנים להחזרה.

6. מוצר פגום או שגוי

במקרה שהתקבל מוצר פגום, מוצר שונה מהמוצר שהוזמן או שחסר פריט בהזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי ולצרף, במידת האפשר, תמונות של המוצר והאריזה.

לאחר בדיקת הפנייה, החנות תפעל לתיקון הבעיה באמצעות החלפה, משלוח מחדש, זיכוי או החזר כספי, לפי העניין ובהתאם לדין.

7. אחריות ושימוש במוצרים

השימוש במוצרים שנרכשו באתר הוא באחריות הלקוח ובהתאם להוראות השימוש המצורפות למוצר, ככל שקיימות.

החנות לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, שימוש בניגוד להוראות, שימוש בלתי סביר או שימוש שאינו תואם את מטרת המוצר.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.

8. זמינות מוצרים

כל ההזמנות כפופות לזמינות המוצרים במלאי.

במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין, החנות רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך הצעת מוצר חלופי או לבטל את ההזמנה ולהחזיר את התשלום ששולם בגינה.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, עיצוב, לוגו, סרטונים ותכנים מקוריים אחרים, הם רכושה של החנות ו/או של בעלי הזכויות בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

10. פרטיות

פרטים שמוסר הלקוח במסגרת השימוש באתר ישמשו לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, משלוחים, תשלומים ותפעול החנות.

השימוש במידע אישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין החל.

11. כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת החנות

החנות לא תישא באחריות לעיכוב או לאי-ביצוע הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, כגון שביתות, תקלות במערכות, אירועים ביטחוניים, מלחמה, אסונות טבע, מגפות, שיבושי תחבורה או הפרעות בשירותי שילוח.

12. שינוי או הפסקת פעילות האתר

החנות רשאית לשנות, לעדכן, להשעות או להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנו בכל עת.

אין בכך כדי לפגוע בזכויות שכבר נוצרו ללקוח ביחס להזמנה שאושרה, בכפוף להוראות הדין.

13. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה ועל כל רכישה באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תתברר בהתאם להוראות הדין ובבית המשפט המוסמך בישראל.

14. יצירת קשר

לשאלות, בירורים, ביטולים או פניות בנושא הזמנה ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026.